Politique de remboursement

En vigueur le 15 octobre 2026

30 jours, intégralement

Si le plan Membre fondateur ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous remboursons le montant complet sur votre mode de paiement d'origine. Remplissez le court formulaire de commentaires dans les Paramètres (cinq questions, environ cinq minutes); il nous indique quoi améliorer et lance le remboursement.

Délai

Nous approuvons les remboursements dans les deux jours ouvrables suivant la réception du formulaire. Stripe retourne ensuite l'argent sur votre carte, ce qui prend habituellement de 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.

Après un remboursement

Votre compte revient au plan gratuit Explorateur. Votre profil, vos documents et vos dossiers d'apprentissage restent dans votre compte à moins que vous ne le supprimiez. Le prix fondateur ne sera plus offert une fois le remboursement effectué; un achat ultérieur se fait au prix affiché à ce moment.

Après 30 jours

Les achats sont définitifs après 30 jours. Si quelque chose ne fonctionne pas et que nous ne pouvons pas le corriger, écrivez-nous quand même et nous examinerons la situation au cas par cas.

Contact

support@immigrateasy.com